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Todos os serviços ITCRANES...

Serviços de Aluguer

Para um período curto de utilização a ITCRANES recomenda o aluguer do equipamento, pelo que dispõe de vários modelos de gruas e outros equipamentos à disposição dos clientes.

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Serviços de Reparação

A ITCRANES dispõe de um setor direcionado para a reparação e renovação de gruas e outros equipamentos utilizados na construção civil.

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Serviços Pós-Venda

A ITCRANES dispõe de uma rede de assistência técnica a nível mundial e um serviço de entregas urgentes à disposição dos clientes. Os diversos parceiros distribuídos pelo mundo dispõem de técnicos com basta experiência na montagem, desmontagem, inspeção, manutenção e reparação de equipamentos ITCRANES.

Após a montagem de cada grua, os técnicos verificam o bom funcionamento do equipamento com a máxima segurança e eficácia. Procuram ainda esclarecer qualquer dúvida que o cliente possa ter. A partir daqui, a ITCRANES disponibiliza dois tipos de comunicação com o cliente, em caso de assistência técnica. Uma delas é a resolução do problema à distância a partir de controlos remotos instalados nas gruas. A outra, e caso o problema não possa ser resolvido à distância, é a deslocação de um técnico à obra, no prazo máximo de 24 horas, de forma a solucionar o problema com a maior brevidade possível.

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Serviços de Emergência

De acordo com as prioridades da ITCRANES, equipas de vendas em todo o mundo e os serviços ao cliente estão ao seu dispor para chamadas 24/7. Após a receção da sua primeira chamada, você será direcionado para uma equipa de serviços profissionais.

Se for possível para esclarecer e operar o equipamento por controlo remoto, a equipa mantém-se imediatamente ao seu dispor, se não, operários com formação profissional e técnicos qualificados chegarão a sua região em 24 horas para examinarem o equipamento.

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